アマゾンの梱包がどうにも雑…。日用品はLOHACOにひっそりと乗り換えています。

ここ1年〜半年くらいの話でしょうか(2016年3月現在)。
どうにもこうにも、アマゾンの梱包がどんどんひどくなっているような気がするのです。

すごく大変な仕事だとか、職場環境がひどいとかいろいろあるようですが…。
それにしたってこんな扱いされるのはちょっといやだなあ。

アマゾンは便利だと思う一方で、そう感じられるようになってきてしまいました。
だからと言って、クレームを言って、改善を待つというのもなんだか面倒。

なのでこの頃ひっそりと、日用品はLOHACOに乗り換えつつあります。

アマゾンってここまで梱包が雑じゃなかったはずなのに…この頃は明細すら入っていない

うちはアマゾンですべての日用品を揃えていると言っても過言ではないほどのヘビーユーザーでした。
でも、ここ半年〜1年くらい、「なんだこれ?」と思うことが増えている気がします。

なんだか日に日にひどくなるアマゾンの梱包

  • 炭酸水を1ケース買ったら、箱が今にも崩れて中身が出そうな状態で届いた(しかも2回)
  • 1度はたぶん輸送中に本当に崩れて、何の連絡もなく3日遅れで届いた
  • ゴムパッキン用カビキラー1本が、すんごく大きなダンボールに大量の紙と一緒に届いた
  • 食べ物と洗剤が同じダンボールで届いた(洗剤もれそう!)
  • 注文を分けた、食品と殺虫剤が結局同じダンボールで届いた(わざわざ分けたのに…)
  • バルサ材という折れやすい木材を頼んだら大きいダンボールにそのまま入っていて案の定ボッキボキで届いた
  • 本を頼んだら、梱包用の接着剤に貼りついていたこともあった
  • この頃は、2回に1回くらい明細書が入っていない(地味に困っています)

細かい話だと、梱包用の紙がどんどん増えているとか、まとめて梱包を希望していても3〜4個にわかれて届くとか。
なんとなーく気になることが増えてきたのです。

接着剤で貼りついた本とかはさすがに、カスタマーサービスに連絡して交換してもらいましたが…。

ここからチャットで頼みました:Amazon.co.jp - カスタマーサービスに連絡

食品と洗剤とかが一緒だとかはもう、価値観の話のような気もするし。
紙が多いのも、無駄だし処分が面倒だしでちょっといやな気分になるのですが、だから何かしてもらいたいわけでもないし。
この辺の細かい話はもう、まあいいやで済ませて特に何も伝えないことにしています。

その一方、ロハコでいろいろ頼むと梱包がとても丁寧で感激する

そんなモヤモヤがあるので、この頃は最初からアマゾンで商品を探すのではなく、LOHACOで探すようになりました。
LOHACOの場合、さすが、アスクルが運営しているだけあってすごく無駄のない梱包をしてもらえるのです。

何が良いって、ロハコは梱包がとても丁寧で気持ち良い

  • それぞれの商品がきちんと小さな袋にわけられていて
  • 割れ物はきちんとプチプチで包まれて届くので安心できるし
  • きっちり考えて詰め込まれて、無駄なく最小限のダンボールで届くし
  • 箱買いとか定期購入とか時間指定もかんたんにできるし(手数料もかからないし)
  • 以前より品揃えもだいぶ充実してきたし

アマゾンがコンビニっぽい男性っぽい印象だとしたら、LOHACOはお母さんの手仕事みたいな梱包です。
10時までに注文すると当日中に届く(10時以降なら翌日着)ことを考えると、とてもありがたいです。

おまけにちょっと無印良品のお菓子やチョコレートをついで買いしてしまえるのも、なんだかんだで好きです。
LOHACO

返品すると送料まで負担してもらえるし、品揃えも良いし、アマゾンにも魅力はあるけれど…

アマゾンもプライム会員なので、こまかくサービスも受けられます。
それに、日用品だけで考えても品揃えはLOHACOよりもやっぱり勝ります。
返品の手数料も送料も負担してもらえたり、安心できるところもあるのですが…。

この雑な梱包がどうしても気になるし。
お急ぎ便が最近どうにも、朝までに注文しても翌日着になるなど、お急ぎではなくなってきている?のも気になります。

これからまた、どうなるかはわかりませんが。(よくなると良いんだけど…)
様子を見ながら、気持ちよく使える方法を探していきたいなあと思っています。

ぜひまたお越し下さい!

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